又是一個美好的早晨，太陽照進(jìn)房間里使人懶懶的不想起床，但是不起床不行的，一天的工作也要開始了，早上8點(diǎn)鐘討厭的時(shí)鐘鬧鈴就準(zhǔn)時(shí)響起了，很多時(shí)候真想一錘子砸爛它，但是又舍不得了，砸了它還得自己花錢買，（哎何必呢）拖著懶散的身體去洗漱，被冷水沖洗過后立即精神了起來，因?yàn)榻裉煊忠嶃y子去了，趕緊出門隨便吃了點(diǎn)早餐來到公司上班，一天忙碌的工作開始了。

剛坐下沒多久我桌上的電話就響了起來，當(dāng)時(shí)我都不想接的，（因?yàn)楦鶕?jù)我多年的經(jīng)驗(yàn)這么早打電話過來的不會是客戶，一定會有個甜美的女聲問我要不要做賬、報(bào)稅啊等..亂七八糟的電話，每天接到這種電話都很想罵人，一天接到好幾個都要重復(fù)一遍回答，這是個很累人的活。）但是也有可能是客戶打過來的，為了不讓客戶失望和我們公司的服務(wù)宗旨，我還是接聽了，你好！請問你有什么需要呢？他就問我這里有沒有一款溫補(bǔ)晶振，我一聽來勁了真的是客戶啊，我說有啊你需要什么規(guī)格、型號的溫補(bǔ)晶振呢，3225體積、26M、電壓3.3V的，他說是用在電子狗導(dǎo)航儀上的貼片晶振，但是他說他們現(xiàn)在碰到了一個問題，之前他們用的別家的這款料，現(xiàn)在出現(xiàn)了不定位的現(xiàn)象，定位衛(wèi)星接收不到信號，導(dǎo)致電子狗不能正常使用，問我是什么原因，我一聽這一定是他們用的晶振出現(xiàn)問題，因?yàn)樵趯?dǎo)航儀中，什么電子零件都可以缺少，唯獨(dú)晶振這顆零件是不能少的，電子狗導(dǎo)航儀顧名思義是在汽車行駛中起到路標(biāo)導(dǎo)航的功能，相當(dāng)于一個指南針一樣，壞了就等于失去了方向，有可能會迷路，而且在導(dǎo)航儀中晶振是利用它的頻率發(fā)射型號，來與衛(wèi)星相連接，使電子狗達(dá)到一個路標(biāo)的效果，但是客戶現(xiàn)在說電子狗導(dǎo)航儀不定位了，那就說明里面的溫補(bǔ)晶振不工作了，沒有頻率信號發(fā)出衛(wèi)星肯定接收不到了，或者是晶振本身的頻率和一些參數(shù)達(dá)不到他們原先設(shè)定的參數(shù)要求是也會出現(xiàn)這種情況，我就和客戶解釋了一番，不過不知道他聽沒聽懂，不過我聽他的語氣有點(diǎn)急的意思，可能是他們的交貨期有點(diǎn)緊了想讓我快點(diǎn)幫他解決事情，他說他們的客戶在催他們交貨了，現(xiàn)在出現(xiàn)這樣的情況，比較棘手讓我準(zhǔn)備30K貨給他，他們在龍華那邊，離我們這里很遠(yuǎn)呢。本來我們是準(zhǔn)備發(fā)快遞過去的。但是我考慮到客戶的情況比較急所以決定送過去給他了。
在倉庫里提出貨來，我還多拿了10個樣品，當(dāng)時(shí)倉庫小妹就問我多拿10個干嘛，我說我想先讓客戶試一下，免得到時(shí)候不合用客戶損失很大，小妹笑著說喲看來你還挺懂客戶的嘛，我也笑著回答當(dāng)然了保障客戶的權(quán)益是我們的服務(wù)宗旨嘛。大概過了2個小時(shí)左右到了客戶的公司，他們廠還蠻大的，找到客戶趕緊就拿樣品過去測試了，由于測試要些時(shí)間，客戶就領(lǐng)我看一下他們之前的PCS板,我一看就測試出來的數(shù)據(jù)就發(fā)現(xiàn)這是晶振問題了，而且他之前拿的貨管腳都有些發(fā)黑呢，這屬于次貨產(chǎn)品了，和我們的腳位真的沒發(fā)比的?？蛻粢舱J(rèn)識到了這原因，我問客戶你們聲表面諧振器是在那購買的，他奇怪的看著說聲表面諧振器你們也有做嗎，我笑著說當(dāng)然啦，我們公司可是專業(yè)做晶振這塊的哦，電子狗導(dǎo)航儀也是離不開聲表面濾波器的，我們工廠生產(chǎn)的聲表面諧振器已經(jīng)銷售在全國各地了，我還為客戶介紹了我們公司的一些其他產(chǎn)品和我們公司的一些企業(yè)文化，讓客戶對我們公司有一個初步的了解，和客戶聊天很開心，不知不覺時(shí)間過去了，他們測試的結(jié)果也出來了各項(xiàng)數(shù)據(jù)都顯示很好，交了貨臨走的時(shí)候客戶還說以后聲表面諧振器也交給我這邊做了，心里那個高興啊，今天真是一個很美好的一天，很開心賣出了產(chǎn)品自己的業(yè)績有提升，但是更開心的是被人肯定的那種感覺，一個人相信你不管你賣什么東西給他，他都會很樂意的聽你介紹然后和你交易，這就是信任的力量。這也是我們生活中不可或缺的東西，做人做事我想都是那樣吧。

作者—康比電子

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